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工贸宾馆开展员工岗位技能培训

工贸宾馆开展员工岗位技能培训

作者:
杜国莉
来源:
党群工作部
2020/05/21
【摘要】:
5月15日上午,工贸公司宾馆组织客房部前台接待人员开展了业务技能培训活动。

5月15日上午,工贸公司宾馆组织客房部前台接待人员开展了业务技能培训活动。

培训中,接待人员严格按照“三清、三核对”要求,做到字迹清、登记项目清、证件检验清,同时认真核对旅客本人和证件照片是否相符、登记年龄和证件年龄是否相符、证件印章和使用年限是否有效。通过逐一操作电脑,完成旅客证件确认、信息核对无误并及时将信息传送至公安专线网等一系列操作,使所有培训人员达到合格标准。

通过岗位技能培训,进一步提升了前台接待员业务水平,对加强宾馆内部治安管理、规范宾馆业务流程起到了积极的促进作用。