工贸宾馆开展员工岗位技能培训

5月15日上午，工贸公司宾馆组织客房部前台接待人员开展了业务技能培训活动。

培训中，接待人员严格按照“三清、三核对”要求，做到字迹清、登记项目清、证件检验清，同时认真核对旅客本人和证件照片是否相符、登记年龄和证件年龄是否相符、证件印章和使用年限是否有效。通过逐一操作电脑，完成旅客证件确认、信息核对无误并及时将信息传送至公安专线网等一系列操作，使所有培训人员达到合格标准。

通过岗位技能培训，进一步提升了前台接待员业务水平，对加强宾馆内部治安管理、规范宾馆业务流程起到了积极的促进作用。